Gestão de

pós-venda

Inteligente.

Gestão omnichannel: canais integrados que fidelizam clientes com as soluções de pós-venda de alta tecnologia da Pontonet

Gestão de

pós-venda

Inteligente.

Gestão omnichannel: canais integrados que fidelizam clientes com as soluções de pós-venda de alta tecnologia da Pontonet

Deixe seu Pós-Venda com quem é especialista

Gestão

Preocupado com os altos custos e a complexidade de gerenciar múltiplos fornecedores e processos?

Devoluções e Trocas

Angustiado com o alto índice de devoluções e trocas, que geram custos extras e prejudicam a rentabilidade do seu negócio?

Pós-venda Omnichannel

Confuso sobre como implementar um pós-venda omnichannel eficiente e que realmente funcione para o seu negócio? 

Resolução de Problemas

Desapontado com a falta de agilidade na resolução de problemas, que impactam negativamente a satisfação do cliente?

Reputação da Marca

Perdendo o sono com as reclamações crescentes no Reclame Aqui e nas redes sociais?

Inclusão e Acessibilidade

Angustiado por não conseguir oferecer um atendimento inclusivo para todos os seus clientes, incluindo pessoas com deficiência auditiva?

Terceirização de Pós-Vendas

Preocupado com a escalabilidade do seu pós-venda, sem saber como atender à crescente demanda dos seus clientes?

Deixe seu Pós-Venda com quem é especialista

Gestão

Preocupado com os altos custos e a complexidade de gerenciar múltiplos fornecedores e processos?

Devoluções e Trocas

Angustiado com o alto índice de devoluções e trocas, que geram custos extras e prejudicam a rentabilidade do seu negócio?

Pós-venda Omnichannel

Confuso sobre como implementar um pós-venda omnichannel eficiente e que realmente funcione para o seu negócio? 

Resolução de Problemas

Desapontado com a falta de agilidade na resolução de problemas, que impactam negativamente a satisfação do cliente?

Reputação da Marca

Perdendo o sono com as reclamações crescentes no Reclame Aqui e nas redes sociais?

Inclusão e Acessibilidade

Angustiado por não conseguir oferecer um atendimento inclusivo para todos os seus clientes, incluindo pessoas com deficiência auditiva?

Terceirização de Pós-Vendas

Preocupado com a escalabilidade do seu pós-venda, sem saber como atender à crescente demanda dos seus clientes?

Deixe seu Pós-Venda com quem é reconhecido por excelência em atendimento ao cliente.

O que você ganha ao
contratar a Pontonet

Atendimento
Humanizado e Inclusivo

- Nossa equipe altamente qualificada e empática oferece atendimento em Libras, garantindo que todos os seus clientes se sintam valorizados.

Reputação fortalecida

- Proteja sua marca com um monitoramento constante das redes sociais e uma gestão proativa do Reclame Aqui.

Clientes satisfeitos e fieis

- Um pós-venda eficiente aumenta a satisfação do cliente, gerando recomendações positivas e impulsionando suas vendas.

Equipe mais
produtiva

- Libere sua equipe de tarefas repetitivas e permita que eles se concentrem em atividades estratégicas que realmente agregam valor ao seu negócio.

Tecnologia de ponta

- Nossos chatbots com inteligência artificial resolvem problemas, liberando sua equipe para se concentrar em questões mais complexas.

Atendimento Omnichannel

- Integramos todos os seus canais de atendimento (voz, chat, WhatsApp, redes sociais, e-mail) em uma única plataforma intuitiva.

Redução de custos

- Otimize seus processos, diminua o tempo de atendimento e reduza os custos operacionais com a automação inteligente.

Com a Pontonet, você terá a solução completa para transformar seu pós-vendas em um diferencial competitivo

Aumente a eficiência do seu
Pós-Vendas com a Pontonet.

Descubra como a Pontonet pode revolucionar seu pós-venda, reduzir seus custos, aumentar suas vendas e construir uma reputação inabalável para sua marca. Aumente a eficiência do seu Pós-Vendas com a Pontonet.

Diagnóstico

Analisamos suas necessidades e desafios em relação ao pós-venda.

Implementação

Personalizamos e integramos as soluções da Pontonet aos seus sistemas.

Acompanhamento

Monitoramos o desempenho do seu pós-venda e oferecemos suporte contínuo para garantir resultados excepcionais.

Aumente a eficiência
do seu Pós-Venda
com a Pontonet.

Descubra como a Pontonet pode revolucionar seu pós-venda,
reduzir seus custos, aumentar suas vendas e construir uma
reputação inabalável para sua marca. Aumente a eficiência do
seu Pós-Venda com a Pontonet.

Diagnóstico

Analisamos suas necessidades e desafios
em relação ao pós-venda.

Implementação

Personalizamos e integramos as soluções da Pontonet.
aos seus sistemas.

Acompanhamento

Monitoramos o desempenho do seu pós-venda e oferecemos suporte contínuo para garantir resultados excepcionais.

Como a Pontonet transforma o seu pós-venda em uma máquina de fidelização de clientes?

Imagine ter um pós-venda capaz de resolver problemas de maneira rápida e eficiente, encantar clientes e ainda reduzir custos. Nossa solução omnichannel inclui atendimento inicial por diversos canais, logística reversa, hub de reparos, fullfilment, canais de vendas e serviços, coleta de feedbacks e análise de dados, gestão de reputação de marca e muito mais.

Nossos chat bots com inteligência artificial resolvem problemas, liberando a equipe de atendimento para se concentrar em questões mais complexas. Oferecemos atendimento humanizado e empático, incluindo suporte em Libras. Monitoramos as redes sociais e o Reclame Aqui para que você possa construir uma reputação sólida e positiva.

Nossa central de pós-venda, fullfilment e hub de reparos, fica responsável pela logística e reparo de produtos, eliminando a necessidade de gerir múltiplos fornecedores. Centralize seu pós vendas com a Pontonet.

Como a Pontonet transforma o seu pós-venda em uma máquina de fidelização de clientes?

Imagine ter um pós-venda capaz de resolver problemas de maneira rápida e eficiente, encantar clientes e ainda reduzir custos. Nossa solução omnichannel inclui atendimento inicial por diversos canais, logística reversa, hub de reparos, fullfilment, canais de vendas e serviços, coleta de feedbacks e análise de dados, gestão de reputação de marca e muito mais.

Nossos chat bots com inteligência artificial resolvem problemas, liberando a equipe de atendimento para se concentrar em questões mais complexas. Oferecemos atendimento humanizado e empático, incluindo suporte em Libras. Monitoramos as Redes Sociais e o Reclame Aqui para que você possa construir uma reputação sólida e positiva.

Nossa central de pós-venda, fullfilment e hub de reparos, fica responsável pela logística e reparo de produtos, eliminando a necessidade de gerir múltiplos fornecedores. Centralize seu pós vendas com a Pontonet.

Soluções de atendimento que
Conectam, Inovam e Transformam

Sua empresa merece um pós-venda eficiente, moderno e acessível para resolver os desafios e garantir satisfação dos seus clientes.

Omnichannel

Atendimento integrado em todos os canais, facilitando a gestão e acompanhamento das interações com seus clientes.

Chatbots com IA

Respostas rápidas e eficientes para as perguntas mais frequentes, liberando sua equipe para se dedicar a questões mais complexas.

Atendimento Humanizado em Libras:

Acessibilidade para pessoas com deficiência auditiva, garantindo que todos os seus clientes se sintam incluídos e valorizados.

Monitoramento e Gestão de Reputação

Acompanhamento em tempo real das redes sociais e do Reclame Aqui, para que você possa responder prontamente a qualquer feedback e proteger a imagem da sua marca.

Central de Reparos

Laboratórios que atendem a todos os níveis de reparo, com rigoroso controle de qualidade. Oferecemos Refurbishing, Triagem, Customização e outros serviços complementares.

Autorização de devolução de mercadoria

Operação e controle de todo o fluxo logístico de qualquer produto que precise de reparo ou substituição, da coleta à entrega, sempre respeitando os SLAs. Mais produtividade através de gestão da cadeia de suprimentos e gestão de estoque via WMS.

Gestão de Sinistros

Desde a regulação até a liquidação, via plataforma digital (BPO), que proporciona maior agilidade e controle dos processos para a sua empresa para facilitar o atendimento.

Análise de Dados e Insights

Relatórios detalhados e análises completas para que você tome decisões estratégicas e otimize seus processos de pós-venda.

Logística Reversa Eficiente

Processos otimizados para devoluções, trocas e reparos, reduzindo custos e agilizando o atendimento.

Equipe Especializada

Profissionais experientes e capacitados para lidar com todos os aspectos do seu pós-venda, desde o atendimento ao cliente até a gestão de crises.

Gestão de

pós-venda

Inteligente.

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Deixe seu Pós-Venda com quem é especialista

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Devoluções e Trocas​

Pós-venda Omnichannel

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Pós-venda Omnichannel

Resolução de Problemas

Reputação da Marca

Inclusão e Acessibilidade

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Deixe seu Pós-Venda com quem é reconhecido por excelência em atendimento ao cliente.​

O que você ganha ao contratar a Pontonet

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- Nossa equipe altamente qualificada e empática oferece atendimento em Libras, garantindo que todos os seus clientes se sintam valorizados.

Reputação fortalecida

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Equipe mais produtiva

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Tecnologia de ponta

- Nossos chatbots com inteligência artificial resolvem problemas, liberando sua equipe para se concentrar em questões mais complexas.

Atendimento Omnichannel

- Integramos todos os seus canais de atendimento (voz, chat, WhatsApp, redes sociais, e-mail) em uma única plataforma intuitiva.

Redução de custos

- Otimize seus processos, diminua o tempo de atendimento e reduza os custos operacionais com a automação inteligente.

Com a Pontonet, você terá a solução completa para transformar seu pós-vendas em um diferencial competitivo

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